J’ai piloté la conception d’une solution digitale complète pour le transport des personnes à mobilité réduite, comprenant une application mobile pour patients et chauffeurs et une plateforme web pour les établissements, permettant une gestion optimale des flux et des utilisateurs. J’ai repensé l’expérience utilisateur et les parcours afin de rendre la solution plus intuitive, inclusive et performante, tout en répondant aux besoins opérationnels complexes de chaque acteur.